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¿Qué es ComfamaPro?

Apostamos por el desarrollo del capital humano como la fuerza movilizadora de la sociedad, y ponemos el aprendizaje como palanca del progreso: un progreso que se ve y se siente en resultados día tras día.

Buscamos revolucionar la clase media hispanohablante a través de contenidos educativos que tienen como propósito desarrollar una mentalidad de crecimiento constante, fomentar el aprendizaje y facilitar la adopción de hábitos de bienestar de toda nuestra comunidad. Para esto ponemos a disposición una plataforma para que diseñes sus propias rutas de aprendizaje, accediendo a cientos de contenidos que puedes desarrollar según tus preferencias: cuándo, desde dónde y al ritmo que desees. Buscamos fortalecer desarrollo de habilidades para la vida, la creación y el emprendimiento, el desarrollo profesional, las finanzas personales, la alimentación, vida balanceada, la naturaleza, y el arte y cultura.

¿En qué consiste el periodo de prueba?

Al realizar tu suscripción, recibes 14 días de prueba sin cobro, para que navegues por la oferta completa de contenidos disponibles para ti y empieces a maximizar tu potencial personal. Podrás aprender en tu propio tiempo y espacio, inspirarte y aprender de expertos en diferentes áreas y construir relaciones a través de comunidades. Después del periodo de prueba, deberás realizar el pago correspondiente a tu tarifa.

¿Cómo accedo a toda la oferta de cursos?

Selecciona tu plan de suscripción ComfamaPro, ingresa tus datos personales y registra tu método de pago. Podrás ingresar a la plataforma ComfamaPro, para explorar toda la oferta de los cientos de contenidos, elegir los que más te gusten y activarlos al hacer clic en ACCEDER. Así de fácil podrás vivir una experiencia de aprendizaje inspiradora e ilimitada.

¿Qué diferencia hay entre la suscripcion a ComfamaPro y la afiliación a Comfama?

La afiliación a Comfama es una forma de acceder al sistema de compensación familiar, y te da acceso a muchos beneficios, entre ellos, a la compra de múltiples servicios, en los cuales debes pagar un copago por cada consumo que hagas. La suscripción a ComfamaPro es la forma de acceder a un programa en la que converge la oferta de valor de ComfamaPro y de aliados, con cientos de contenidos virtuales a través de un pago periódico (mes, semestre, año). Si eres afiliado a Comfama, podras obtener subsidio a la tarifa de ComfamaPro según tu categoría salarial.

¿Me puedo suscribir sin ser afiliado? ¿O si estoy afiliado a otra caja de compensación?

Sí, ComfamaPro es un programa para todo aquel que quiera acceder. Si eres afiliado a Comfama, tienes derecho a acceder a una diferencial según tu categoría salarial. Si no eres afiliado Comfama, puedes acceder pagando la tarifa plena. Al registrar tu cédula, el sistema cobrará la tarifa que te corresponde.

¿Cuánto vale suscribirme?

La suscripción se paga de manera mensual, semestral o anual (tú eliges según tu preferencia), el valor está definido de acuerdo con tu categoría salarial. Se paga de manera anticipada, lo que quiere decir que el día en que haces tú pago se te habilita el acceso a tus contenidos.

¿Cómo puedo pagar mi suscripción? ¿Cuáles son los medios de pago?

Puedes hacer el pago en www.comfamapro.com con tarjeta de crédito, pago botón Bancolombia y en Sedes Comfama. Si usas tu tarjeta de crédito el pago se cargará de forma automática cada mes, semestre o año (según el plan que elijas); si usas botón pago Bancolombia o pagas en Sedes Comfama, recibirás un correo para que realices nuevamente el pago del valor correspondiente a tu suscripción el día antes del vencimiento de tu periodo. Una vez te llegue este correo, tendrás 24 horas para hacer el pago.

¿A través de qué canales puedo recibir asesoría en el proceso de pago?

Para asesoría en el proceso de compra de la suscripción el usuario puedes escribirnos a este WhatsApp:  (+57) 310 301 6666.
También puedes acudir a los Centros de Servicio en cualquiera de nuestras sedes Comfama.

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento, entrando a "Hola!", y luego a "Suscripciones y Compras" en el menu superior de la plataforma ComfamaPro. Este te llevará a tu perfil de usuario dónde encontraras el botón de "Cancelar Suscripción".

¿Cuál es la edad mínima recomendada para los menores de edad?

ComfamaPro es una plataforma desarrollada para el desarrollo del potencial personal de jóvenes y adultos de cualquier edad. En caso de que el usuario sea para una persona menor de ocho (8) años, recomendamos que cuente con un acudiente responsable que encargue de los procesos de pago, revisión de correo y los contenidos de cada uno de los cursos.

¿En qué momento me llega la factura electrónica?

La factura electrónica te llegará al correo registrado un (1) día después del pago de la suscripción. Recuerda que los primeros catorce (14) días son sin cobro, lo que indica que la factura electrónica llegará a partir del día quince (15).

¿Puedo pagar con saldo a favor la suscripción?

No, los valores que se generan por saldos a favor y beneficios por convenios empresariales no aplican para comprar ComfamaPro.

Si decido cambiar el medio de pago en cualquier momento, ¿lo puedo hacer?

Sí lo puedes hacer, lo recomendable es esperar a la fecha de corte para cancelar la suscripción y posteriormente realizar una nueva compra con el otro medio de pago, dando clic en cancelar Suscripción.
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