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Términos y condiciones de la suscripción ComfamaPro  

ComfamaPro ofrece una licencia personal, limitada en tiempo, intransferible y revocable durante el periodo de suscripción, para acceder y ver tanto los cursos como el contenido relacionado para los que han pagado la tarifa correspondiente, exclusivamente con fines personales, educativos y no comerciales. No puede reproducir, redistribuir, transmitir, asignar, vender, emitir por radiodifusión, alquilar, compartir, prestar, modificar, adaptar, editar, crear trabajos derivados, sublicenciar o transferir de ninguna otra forma ningún contenido, a menos que obtenga nuestro permiso explícito para hacerlo en un acuerdo por escrito firmado por un representante autorizado de Comfama.
Certificados    
Algunos contenidos generarán certificado de finalización para estudiantes que completen el 100% de cada una de las unidades de aprendizaje.  
* Unidades de aprendizaje son las secciones que contiene videos, PDF, imágenes y cuestionarios.
En ComfamaPro podrás acceder a los siguientes contenidos

  • Cursos: Es un formato donde aprenderás un saber específico paso a paso, que puedes poner en práctica en tu vida cotidiana. Se propone el desarrollo de un proyecto o acción que evolucionará a través de los módulos y estimulará la apropiación de los conceptos y los procesos que se plantean en cada video.
  • Masterclass:  Este es un formato conformado por capítulos, (en promedio de 10 minutos cada uno). Donde podrás aprender un proceso específico, a través de la forma de trabajo y el midnset del personaje central de la clase como referente para tus propios procesos
  • Prácticas:  Este formato está centrado en aprender secuencias y técnicas que pueden ser incorporadas como rutinas diarias; estas rutinas pueden ser corporales, de meditación o de alimentación. Buscan desarrollar en ti hábitos de buen vivir, a través de ejercicios diarios que se dan en un período de tiempo específico.
  • Microcápsulas:  Contenidos dinámicos que te ayudan a desarrollar aprendizajes concretos y prácticos en cápsulas de corta duración (10 capítulos de 3 minutos cada uno). Las temáticas son específicas y se dividen en secuencias de pasos o aspectos concretos para comprenderlas y/o aprender a hacer algo.
  • Conversación:  Este contenido tiene el propósito de inspirarte y acercarte a un tema desde la aplicación y utilidad para el desarrollo profesional y personal. El diálogo es orgánico, se hacen preguntas contextualizadas y se generan otras a partir de las respuestas. Uno de los participantes actúa como moderador y establece conversación con los otros, quienes tienen mayor experticia en el tema tratado.
  • Podcast:  Este formato utiliza el soporte sonoro para desarrollar temáticas prácticas, narrativas o conversaciones. Cuentan con uno o dos personajes, y buscan insertarse en sus rutinas, ya sea como guías prácticas o como cápsulas de aprendizaje que puedan ser consumidas en cualquier circunstancia en medio de tus actividades.
  • Otros formatos:  Tendrás acceso a otro tipo de contenido como clases en vivo, libros y documentos. Algunos de ellos de uso libre en redes, pero los ponemos a tu disposición como contenido curado por ComfamaPro y complementario para tu proceso de aprendizaje.
  • Plataformas de aliados:  Como parte de la oferta a la que accedes, y de acuerdo al plan de suscripción que elijas tendrás acceso a plataformas de terceros que se integran con un único usuario. El acceso a estas plataformas solo estará habilitado durante los períodos en que tengas tu suscripción en ComfamaPro activa. Estas cuentan además con políticas de tratamiento de datos y condiciones de uso determinadas, las cuales debes aceptar en el momento en que las quieras usar. Al aceptarlas, estarás aprobando sus propias condiciones.

Acceso a la suscripción    

La suscripción sólo se hace efectiva al momento de aprobación del pago, sin embargo si se toma un periodo de prueba el pago se efectúa después de finalizado dicho periodo.   Comfama se reserva el derecho de cambiar sus tarifas o cargos por los servicios ofrecidos en el sitio (o de comenzar a cobrar por cualquier servicio gratuito), tomando en cuenta que las tarifas pagadas antes de dichos cambios no resultarán afectadas.


Para pagos con tarjeta de crédito,
la suscripción continuará mensual, semestral o anualmente (según el periodo que hayas elegido) y se renovará automáticamente, a menos que o hasta que canceles la suscripción o que ComfamaPro la suspenda o interrumpa.    Si eres afiliado a Comfama, tendrás derecho a un beneficio económico según tu categoría salarial. 

Nota: Los cursos que sean vendidos de manera individual y no por medio de la suscripción tendrán una vigencia de acceso a este por un año.


Política de cancelación de la suscripción   


Se puede cancelar la suscripción en cualquier momento y no tendrás derecho a devolución de dinero o saldo a favor.  ComfamaPro suspenderá el débito automático y tendrás acceso a la plataforma de ComfamaPro y a toda tu oferta hasta finalizar el periodo que ya hayas pagado, una vez termines este período se cancelará el acceso a los contenidos.  Para los casos de suscripción en los que tengas derecho de hacer uso del material de manera inmediata, no se entiende pactado el derecho de retracto, lo anterior de acuerdo con lo establecido en el artículo 47 de la ley 1480 del 2011. 

ComfamaPro podrá cancelar el plan de suscripción con un previo aviso a los usuarios que tienen activa una recurrencia, respetándoles su periodo de pago activo. 

La oferta de contenidos varía en el tiempo, y ComfamaPro se reserva el derecho de eliminarlos y/o adicionarlos cada que así lo considere, dado que la suscripción es un acceso a la oferta disponible y no otorga propiedad alguna a los usuarios sobre el mismo.

Facturación

Comfama factura electrónicamente según resolución 18762009937824 y la factura se genera a nombre de BTO Digital quien realiza el proceso de facturación a nombre de Comfama.    


Ten en cuenta que...

  • Registro: Es un formato donde aprenderás un saber específico paso a paso, que puedes poner en práctica en tu vida cotidiana. Se propone el desarrollo de un proyecto o acción que evolucionará a través de los módulos y estimulará la apropiación de los conceptos y los procesos que se plantean en cada video.
  • Propiedad intelectual:  Comfama respeta los derechos de propiedad intelectual de las organizaciones o personas, colaboradoras y aliadas, instructores, gestores y otras terceras partes. Las cuentas que tengan contenido que engañen o que violen la marca registrada de otros, podrán ser actualizadas, suspendidas, deshabilitadas o canceladas por ComfamaPro.
  • Uso ético:  En ComfamaPro creemos en la libertad que tiene cada persona para expresar lo que siente, así como en promover la libertad académica de las organizaciones colaboradoras y aliadas e instructores y gestores de contenido. Por eso, para un uso ético de ComfamaPro, debes evitar utilizar la suscripción para: compartir contenido ilegal o que fomente actividades ilegales, publicar amenazas o actos de xenofobia y violencia real, generar contenido dirigido a otras personas que pueda ser abusivo e hiriente, difundir publicidad y promociones de artículos u otros servicios. Compartir tu contraseña, permitir que alguien acceda a tu cuenta, o hacer algo que pudiera poner tu cuenta de usuario en riesgo de ser clonada o hurtada. Intentar acceder a la cuenta de otro usuario. Reproducir, transferir, vender, revender o de alguna manera hacer uso indebido de los contenidos publicados. Acceder, falsificar o usar áreas privadas de nuestros sistemas. Romper o burlar nuestra autenticación o medidas de seguridad o de alguna manera probar la vulnerabilidad de nuestros sistemas o redes. Tratar de aplicar ingeniería inversa a cualquier parte de la plataforma o de los contenidos. Tratar de interferir con cualquier usuario, huésped o red, por ejemplo: enviando virus, sobrecargando, enviando correo spam o bombardeando el correo. Tergiversar tu inscripción o hacerte pasar por cualquier persona o entidad. Hacer cualquier cosa que viole cualquier ley local, regional, nacional o internacional.
Nuestros compromisos   
Para ComfamaPro es muy importante que puedas disfrutar de tu experiencia, por eso nos comprometemos

  • Mantener estándares altos de seguridad de las cuentas y en nuestra infraestructura tecnológica.

  • Garantizar la reserva, seguridad, y confidencialidad de tu información y solo utilizarla para las finalidades y tratamientos que nos autorices o aquellos que permita la ley. Para más información te invitamos a leer nuestra Política de Protección de Datos.


Política de Protección de Datos
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  • Revocarla por los diferentes canales de atención.
  • Informarte los cambios y modificaciones que hagamos de estos términos y condiciones.
  • Garantizar que todos nuestros contenidos cumplan con nuestros compromisos frente a la ética y el Gobierno Corporativo y suprimir aquellos que los vulneren.
  • Informarte de la existencia de otras cuentas con tu información y cancelarlas, suspenderlas o inhabilitarlas.


Procuraremos garantizar la calidad de las aplicaciones y servicios de nuestra plataforma. Sin embargo, ComfamaPro podrá interrumpir temporal o definitivamente el acceso a la plataforma cuando lo considere necesario y no es responsable por los daños que puedan ocasionarse con motivo de las fallas técnicas que llegue a presentar la plataforma o que se presenten por uso del sitio web. 
   
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Al crear tu cuenta o inscribirte para cualquiera de los productos te comprometes a suministrar información veraz y actualizada. Para nosotros es muy importante contar con esta información ya que esto nos permitirá ofrecerte los servicios y tarifas adecuados. Debes proteger la información de tu cuenta, especialmente la contraseña, ya que eres responsable de las operaciones que se realicen a través de ésta. Tu cuenta es personal, única e intransferible. En caso de que detectes un acceso no autorizado a tu cuenta deberás informar a Comfama inmediatamente.   
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Es importante que al usar ComfamaPro, lo hagas de una forma consciente, responsable, respetuosa y conforme con las leyes colombianas. Recuerda tomar las medidas de seguridad tales como ingresar desde equipos de uso personal, tener una contraseña de seguridad fuerte y verificar los elementos de seguridad de nuestra página, tales como el candado en la barra del navegador.   
ComfamaPro respeta los derechos de propiedad intelectual de nuestros proveedores de contenido, instructores y otros terceros, y espera que nuestros usuarios hagan lo mismo cuando usen nuestra plataforma. Nos reservamos el derecho de suspender, deshabilitar, o eliminar las cuentas de usuarios que sean acusados repetidamente de infringir los derechos de autor, las marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual.   
 
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  • Contactarte para conocer tu opinión sobre la prestación de nuestros servicios.  
  • Tratar tus datos personales para diseñar y ofrecerte servicios y programas personalizados nuestros y de terceros.  
  • Verificarte y analizarte en las diferentes fuentes o consultas públicas para el cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.
El buen desarrollo del servicio, programa, evento, contrato  
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Comunícate con nosotros   
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Central de Llamadas: 604 360 70 80 para el Área Metropolitana de Medellín y el Valle de San Nicolás, y 01800415455 para las otras regiones de Antioquia o llamadas nacionales.  Línea de transparencia: 01-8000-124477 y correo electrónico: comfama@lineatransparencia.com   Para notificaciones judiciales escribe a: notificacionesjudiciales@comfama.com.co     
Esta autorización incluye el tratamiento de datos personales de carácter biométrico y aplicará aun cuando no se haya perfeccionado una relación contractual o después de finalizada la misma y permite que el tratamiento de los datos sea realizado de manera segura y confidencial por Comfama o por terceros.   


Recuerda que no estás obligado a diligenciar los datos personales de menores de edad o información tuya y de tus beneficiarios que sea sensible.